O Banco Central do Brasil lançou um serviço inovador chamado Sistema de Valores a Receber (SVR), que permite aos cidadãos verificar se têm valores esquecidos em bancos, consórcios ou outras instituições financeiras. Este serviço é acessível tanto para pessoas físicas quanto jurídicas e também para valores pertencentes a pessoas falecidas. Abaixo, confira o passo a passo para consultar e solicitar esses valores:
1. Consulta Inicial:
- Pessoa Física: Informe seu CPF e data de nascimento.
- Pessoa Jurídica: Informe o CNPJ e a data de abertura.
- Pessoa Falecida: Informe o CPF e a data de nascimento do falecido. É necessário ser herdeiro(a), testamentário(a), inventariante ou representante legal.
2. Acesso ao Sistema:
- Data de Início: A partir do dia 7 de março, às 10h.
- Login: Acesse com sua Conta gov.br. Para pessoas físicas, a conta deve ser de nível prata ou ouro. Para pessoas jurídicas, o CNPJ deve estar vinculado à conta.
3. Autenticação:
- Para valores acima de R$ 100, é necessário ativar o duplo fator de autenticação. Instruções para isso estão disponíveis no site do Banco Central.
4. Processo de Solicitação:
- Se a opção “Solicitar por aqui” estiver disponível:
- Selecione uma chave Pix e informe seus dados pessoais.
- O valor será transferido para sua conta em até 12 dias úteis.
- A instituição pode usar TED ou DOC para a devolução, e poderá entrar em contato para confirmar sua identidade.
- Se a opção “Solicitar por aqui” não estiver disponível:
- Entre em contato diretamente com a instituição financeira através do telefone ou e-mail fornecido.
- Caso preferir, crie uma chave Pix e tente novamente no sistema.
- Se o sistema não oferecer a opção de solicitação:
- Contacte diretamente a instituição financeira para negociar a devolução. A devolução pode não ocorrer em 12 dias úteis.
5. Comprovantes:
- Após a solicitação, você pode gerar um comprovante contendo informações sobre o valor a receber e o protocolo de solicitação.
- O comprovante pode ser salvo, impresso ou compartilhado por e-mail e aplicativos de mensagens.
6. Valores de Pessoas Falecidas:
- Acesse a seção “Valores para Pessoas Falecidas” no sistema e forneça o CPF e a data de nascimento do falecido.
- Leia e aceite o Termo de Responsabilidade para consulta de dados de terceiros.
- Entre em contato com a instituição para saber sobre a documentação necessária para a devolução do valor.
